Polityka Zwrotów i Reklamacji Sklepu Wellbud

Sklep Wellbud.eu dokłada wszelkich starań, aby dostarczać Państwu produkty najwyższej jakości. Mimo wszystko rozumiemy, że czasem mogą się zdarzyć sytuacje, w których będziecie chcieli zwrócić lub wymienić zakupiony towar. Poniżej przedstawiamy naszą Politykę Zwrotów i Reklamacji, zgodną z polskim prawem i normami Unii Europejskiej.

Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta macie Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru. Aby skorzystać z tego prawa, musicie Państwo poinformować nas o swojej decyzji w jasny sposób (np. pisemnym oświadczeniem wysłanym pocztą, faksem lub za pomocą poczty elektronicznej).

Adres do zwrotów:

Wellbud
ul. Łukasińskiego 110
71-215 Szczecin

Adres e-mail do reklamacji i zwrotów:

wellbud.eu@gmail.com

Warunki zwrotu towaru:

• Zwracany towar musi być nowy, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
• Aby proces zwrotu przebiegł sprawniej, prosimy o dołączenie do przesyłki paragonu lub faktury zakupu.
• Zwracany towar nie może należeć do kategorii produktów wyłączonych z możliwości zwrotu, takich jak towary łatwo psujące się, towary dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, którego otwarcie uniemożliwia ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, po otwarciu opakowania, towary wykonane na indywidualne zamówienie, towary dostarczane w sposób nierozłączny z innymi towarami (chyba że Państwo sami dokonali rozłączenia).

Koszty zwrotu towaru:

Koszty odesłania towaru do sklepu ponosi Klient.

Zwrot należności:

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Państwu całą otrzymaną od Was kwotę, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez nas), nie później niż 14 dni od dnia otrzymania od Państwa informacji o odstąpieniu od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyliście Państwo do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla Was z żadnymi kosztami.

Reklamacje:

W przypadku otrzymania towaru uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem prosimy o niezwłoczne zgłoszenie reklamacji. Reklamację można złożyć za pomocą poczty elektronicznej na adres wellbud.eu@gmail.com lub pisemnie na adres sklepu podany powyżej.

Wszystkie reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, towar zostanie wymieniony na nowy, a jeżeli wymiana nie będzie możliwa, zwrócimy Państwu kwotę zakupu.

Potrzebujesz pomocy?

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, wymiany lub reklamacji prosimy o kontakt pod adresem e-mail wellbud.eu@gmail.com.

Uwaga:

Powyższa Polityka Zwrotów i Reklamacji nie wyłącza ani nie ogranicza Państwa praw wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

Życzymy udanych zakupów!

Sklep Wellbud